to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Haksız Paket Değişikliği
Vodafone’a ait 4380 ile biten hattımda kullandığım 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren paketim için taahhüdüm bitince büyük bir fiyat artışıyla karşılaştım. 327 TL ödediğim paketimin, üstelik 20 GB internet ve 1000 dakika ile düşürülmüş hâli için 420 TL talep ediliyor.
Benzer özelliklere sahip paketimin, mevcut şartlara yakın bir fiyatla yenilenmesini istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı operatörde kalmak istiyorum ancak bu fiyat artışı bana hem haksız hem de mantıksız geliyor. Makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmazsa, Ankara Çankaya’da kullandığım bu hat dahil iki hattımı da rakip operatörlere taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yetkili birime ulaşamadım ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Taahhüt bitiminde daha makul bir ücretle, benzer şartlarda paketimin yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
