to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Vodafone müşterisi olmadığım halde yaklaşık bir haftadır hattıma sürekli “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” içerikli mesajlar geliyor ve zaman zaman bu konuyla ilgili aramalar alıyorum. Hattım Turkcell operatörüne ait ve 0534 *** ** 57 numaralı bu hat benim adıma kayıtlıdır. Vodafone ile herhangi bir aboneliğim ya da faturaya bağlı bir hattım bulunmamaktadır.
Borçlu olmadığım ve müşterisi dahi olmadığım bir firmadan bu şekilde sürekli mesaj ve arama almak beni rahatsız ediyor ve kişisel bilgilerimin karışmış olabileceğinden endişe duyuyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak bu hatalı bilgilendirme ve rahatsızlığın bir an önce sona ermesini istiyorum.
Vodafone’un kendi sistemlerinde gerekli kontrolleri yaparak numaramı yanlış borç bilgilendirme ve tahsilat aramaları listesinden çıkarmasını, kişisel verilerimin hangi gerekçeyle bu şekilde kullanıldığının kontrol edilmesini ve tarafıma artık bu içerikte mesaj ya da arama yapılmamasını talep ediyorum.
Vodafone aboneliğim olmamasına rağmen, uzun zamandır hattıma sürekli olarak farklı numaralara ait “ödenmemiş faturanız var” içerikli SMS’ler gelmektedir. Her seferinde borç hatırlatması yapılan hat numarası değişmekte, yani hep farklı abonelere ait borç bilgileri benim telefonuma gönderilmektedir. Ş...
Vodafone faturalı hat abonesi olduğum günden beri hattıma sürekli olarak bana ait olmayan, başka bir kişiye ait telefon faturası ödeme SMS’leri geliyor. Yani bir yabancının telefon fatura bilgilendirmeleri kendi hattıma düşüyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık ...
Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Vodafone hattı için yaklaşık bir aydır düzenli olarak borç ve yasal takip içerikli SMS’ler ve aramalar alıyorum. Mesajlarda 953 TL civarında borcum olduğu, gün sonuna kadar ödeme yapmam gerektiği ve aksi halde yasal takip başlatılacağı belirtiliyor. Ayrıca 5453**720...
Yıllardır Vodafone’dan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hat için her ay düzenli olarak borç ve ödeme bildirimi SMS’leri alıyorum. Mesajlarda belirtilen borç bana ait değil, ilgili faturalı/kurumsal hat da benim üzerime kayıtlı değil. 4–5 yıla yakın bir süredir bu durumu defalarca kez Vodafone’u a...
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. So...
Yorumlar