to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yanlış Atanan İletişim Numarası Ve Güvenlik Riski
Vodafone’dan bana bugün gelen bir SMS’te, 0533*****67 numaralı abonelik için iletişim numarasının benim telefon numaram olarak tanımlandığı yazmaktadır. Bu hat ve abonelik bana ait değildir ve bu nedenle yapılan işlemi şüpheli buluyorum.
Durumu öğrenmek ve numaramın bu abonelikle ilişiğini kesmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yetkilerinin olmadığını, işlemle ilgili muhatap bulamayacağımı, işlemin sadece Vodafone hattı kullanan bir kişi üzerinden yapılabileceğini söylediler. Ben Vodafone müşterisi olmadığım halde, bana ait olmayan bir hat için numaramın iletişim numarası olarak tanımlanması hem güvenlik açısından kaygı verici hem de ileride doğabilecek sorunlar açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.
Vodafone’dan, 0533*****67 numaralı abonelikle telefon numaram arasında görünen bu iletişim numarası tanımlamasının derhal sonlandırılmasını, numaramın ilgili abonelikten tamamen kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
