to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Uzun Süreli Müşteriye Avantajlı Paket Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve mevcut paketim için aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum. Paket sürem dolduğu için yeni tarifelere ve paketlere bakmak zorunda kaldım; ancak sunulan yeni paketlerin fiyatları bana göre oldukça yüksek ve avantajlı değil.
Müşteri hizmetleriyle görüşerek daha uygun, bütçeme uygun bir avantajlı paket talep ettiğimde, böyle bir paket veremeyeceklerini söylediler. Mevcut müşterisi olmama rağmen daha uygun ya da ek fayda sağlayan bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, uzun süredir hattını kullanan müşterilere özel, daha avantajlı ve makul fiyatlı bir paket sunulmasını, paket yenileme dönemlerinde de bu tür fırsatların şeffaf şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
