to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Ücretsiz Amazon Prime Kampanyası Ücretlendirilmesi
Vodafone hattıma, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 ay ücretsiz Amazon Prime kampanyası tanımlanmış olmasına rağmen, Mart 2026 faturama dijital üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kampanyanın ücretsiz olarak devam etmesi gerekirken, benden bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturada böyle bir ücret görünmediği söylendi; ancak kendi faturamda dijital üyelik kalemi açıkça yer alıyor. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere alınan dijital üyelik tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve tanımlı olan 3 aylık Amazon Prime faydasının kampanya koşullarına uygun şekilde ücretsiz olarak devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
