Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Ücretsiz Kampanya Sözüne Rağmen Netflix Ve Spotify Ücretleri Faturamdan Silinmedi

ID:35558523

Ücretsiz Kampanya Sözüne Rağmen Netflix Ve Spotify Ücretleri Faturamdan Silinmedi

Bilal

26 Mart 11:38

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Netflix ve Spotify için 3 ay ücretsiz kampanya gördüm ve bu kampanyaya güvenerek Netflix’e 04.03.2026 tarihinde, Spotify’a ise 24.03.2026 tarihinde üye oldum. Buna rağmen Netflix için 331 TL, Spotify için ise 99 TL olmak üzere toplamda tarafıma ücret yansıtıldı ve bu tutarlar Vodafone faturama eklendi.

Kampanya açıkça 3 ay ücretsiz olarak sunulmasına rağmen hattımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; bir kayıt açıldı, ancak daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Ücretsiz denilen bu kampanya kapsamında haksız şekilde alınan Netflix ve Spotify ücretlerinin tamamının faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini ve kampanya koşullarının hattıma doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.

1774534776777.b9086e33-054b-468d-ba88-423b32e7cc21.jpg

1774534776190.ec96a0ac-07dc-4423-8953-c751c7a7cdcc.jpg

1774534776041.b9086e33-054b-468d-ba88-423b32e7cc21.jpg

Gelişme

26 Mart 17:00

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Netflix ve Spotify için 3 ay ücretsiz kampanya gördüm ve bu kampanyaya güvenerek Netflix’e 04.03.2026 tarihinde, Spotify’a ise 24.03.2026 tarihinde üye oldum. Ancak buna rağmen Netflix için 331 TL, Spotify için ise 99 TL olmak üzere toplamda hattıma ücret yansıtıldı ve bu tutarlar Mart dönemi Vodafone faturama eklendi.

Kampanya açıkça 3 ay ücretsiz olarak sunulmasına rağmen Kırıkkale’de kullandığım hattım üzerinden bu ücretlerin alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bir kayıt açıldı ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Vodafone

26 Mart 15:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Mart 16:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Söz Verilen Ücret Haksızca Kesildi

Sümeyye

Vodafone

10 Şubat 23:01

361

Vodafone’un Netflix kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Netflix ücretinin üç ay boyunca faturama yansımadan, ücretsiz olarak kullanacağım söylenmişti. Ancak ikinci ayda, Şubat dönemine ait faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL yansıtıldığını gördüm ve faturamın güncel tutarı 750 TL oldu. ...

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-2.jpg

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-1.jpg

1 Destek

Ücretsiz Netflix Kampanyası Yanıltıcı, İlk Ay Ücret Kesildi

Ayşe

Vodafone

25 Mart 19:09

Vodafone faturalı hattıma tanımlı “3 ay Netflix hediye” kampanyasından yararlanmak için 25.03.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Netflix’e kayıt oldum. Kampanya SMS’inde ve uygulamada 3 ay ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, aboneliği başlatır başlatmaz Mart ayı faturama Netflix ücreti ...

1774465994334.screenshot-20260325-221118-com-google-android-apps-messaging-mainactivity.jpg

1774465988358.screenshot-20260325-221118-com-google-android-apps-messaging-mainactivity.jpg

FreeZone Netflix Kampanyasında Haksız Ücretlendirme Ve Tam İade Talebi

Kübra

Vodafone

01 Şubat 00:25

304

Vodafone FreeZone’un 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için 31.01.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanya gereği ilk 3 ayın ücretsiz olması gerekirken, kısa süre sonra 379,99 TL tutarında ücretin faturama yansıtıldığına dair SMS aldım. Ücretli ...

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-5.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-4.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

Vodafone Kampanya Sözünü Tutmadı Ve Netflix Ücretlerini İade Etmedi

Adem

Vodafone

19 Mart 13:03

Vodafone’un saçma kazan kampanyası kapsamında Yanımda uygulaması üzerinden yönlendirme ile Netflix üyeliği satın aldım. Kampanya koşuluna göre ilk ay ücreti faturama yansıtılarak benim ödeyeceğim, sonraki üç ayın ücretini ise Vodafone karşılayacak diye söylendi. Ben de bu kampanyadan yararlandım; an...

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-5.jpg

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-4.jpg

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-3.jpg

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-2.jpg

FreeZone Netflix Kampanyasında Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Canberk

Vodafone

12 Şubat 21:49

141

12.02.2026 tarihinde Vodafone FreeZone kapsamında sunulan 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için Yanımda uygulaması üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanya şartlarına göre ilk 3 ay boyunca ücret yansıtılmaması gerekirken, kısa süre sonra 289,99 TL tutarında ücretin faturama yans...