to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kampanya Sözüne Rağmen Netflix Ve Spotify Ücretleri Faturamdan Silinmedi
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Netflix ve Spotify için 3 ay ücretsiz kampanya gördüm ve bu kampanyaya güvenerek Netflix’e 04.03.2026 tarihinde, Spotify’a ise 24.03.2026 tarihinde üye oldum. Buna rağmen Netflix için 331 TL, Spotify için ise 99 TL olmak üzere toplamda tarafıma ücret yansıtıldı ve bu tutarlar Vodafone faturama eklendi.
Kampanya açıkça 3 ay ücretsiz olarak sunulmasına rağmen hattımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; bir kayıt açıldı, ancak daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Ücretsiz denilen bu kampanya kapsamında haksız şekilde alınan Netflix ve Spotify ücretlerinin tamamının faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini ve kampanya koşullarının hattıma doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Netflix ve Spotify için 3 ay ücretsiz kampanya gördüm ve bu kampanyaya güvenerek Netflix’e 04.03.2026 tarihinde, Spotify’a ise 24.03.2026 tarihinde üye oldum. Ancak buna rağmen Netflix için 331 TL, Spotify için ise 99 TL olmak üzere toplamda hattıma ücret yansıtıldı ve bu tutarlar Mart dönemi Vodafone faturama eklendi.
Kampanya açıkça 3 ay ücretsiz olarak sunulmasına rağmen Kırıkkale’de kullandığım hattım üzerinden bu ücretlerin alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bir kayıt açıldı ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ücretsiz denilen bu kampanya kapsamında haksız şekilde alınan Netflix ve Spotify ücretlerinin tamamının faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini ve kampanya koşullarının hattıma eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
