Vodafone'dan Tehdit Edici SMS Ve Kapatma Uyarıları

Vodafone hattımda toplam 3 adet ödenmemiş faturam vardı, hattımın kapatılacağı yönünde uyarı aldığım için bunlardan 2 tanesini ödedim ve şu anda yalnızca Temmuz 2026 dönemine ait tek bir faturam kaldı. Bu Temmuz faturası yaklaşık 11.000 TL civarında ve daha 30 günlük gecikme süresi bile dolmamış olmasına rağmen hattımın kapatılacağı ve yasal işlem başlatılacağı şeklinde tehdit edici SMS ve aramalar almaya devam ediyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kapatma ya da yasal işlem süreci görünmediğini, hattın iptal olmayacağını söylüyorlar. Ancak buna rağmen neredeyse her gün borcun hemen ödenmemesi halinde hattımın kapatılacağı ve yasal işlem başlatılacağı yönünde SMS gelmeye devam ediyor. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgi ile tarafıma gelen mesajlar birbiriyle tamamen çelişiyor ve bu durum hem tedirgin edici hem de psikolojik olarak baskı oluşturuyor.

Bu çelişkinin net bir şekilde açıklanmasını, hattımın gerçekten kapanma veya yasal işlem riski altında olup olmadığının yazılı olarak belirtilmesini ve gecikme süresi dolmadan bu şekilde rahatsız edici, tehdit eder tonda SMS/arama yapılmasının derhal durdurulmasını talep ediyorum. Faturamı yasal süreler içinde ödeyene kadar hattımın açık kalmasını ve bu konuda yanıltıcı ya da paniğe sevk eden mesajlar gönderilmemesini istiyorum.