Ayakkabının Kalıbı Sorunlu, 30 Gün Bekletme Şartı Kabul Edilemez

28.08.2026 tarihinde Koray Spor’dan Nike Air Monarch ıv 415445-103 model spor ayakkabı aldım. Normalde 42 numara giymeme rağmen, Nike ve farklı platformlarda bir numara büyük alınması önerildiği için 43 numara sipariş verdim. Ürün bugün elime ulaştı ve bugün saat 14:00 civarında ilk kez giydim. Yaklaşık 14:30 gibi, özellikle sağ ve sol ayağımın serçe parmak kısmında, iç taraftan sanki küçük bir taş varmış gibi ciddi şekilde vurmaya başladı ve rahatsızlık verdi.

Yaşadığım sıkıntı üzerine Koray Spor’u aradım, ancak “Giymişsiniz, iade veya değişim yapmıyoruz, faturasıyla garantiye gönderin, 30 gün beklersiniz” cevabını aldım. Sadece yaklaşık 3 saat giydiğim ve açıkça kalıp/rahatlık sorunu olan bir ayakkabı için 30 gün beklemem isteniyor, bu süreçte mağduriyetimin nasıl giderileceği ise tamamen belirsiz bırakılıyor. Üstelik şu an kullanacak başka bir ayakkabım da yok ve bu da beni ekstra masraf yapmak zorunda bırakıyor.

Kısacası, hatanın bende değil ayakkabının kalıbında ve yapısında olduğunu düşünüyorum. İlk kısa kullanımdan sonra bu derece rahatsızlık veren bir üründe, müşteriye “kullanılmış” bahanesiyle iade ve değişim kapatılmamalı. Koray Spor’un, bu ayakkabıyı inceleme sürecinde 30 gün bekletmeden, müşteri memnuniyetini gözeterek hızlı bir şekilde değişim yapmasını talep ediyorum.