Kuryenet’ten Sahte Teslimat Bildirimiyle Kartım 3 Gün Boyunca Ulaşmadı

Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi; ancak 3 gündür kartımı teslim alamıyorum. Takip numaram 5200*******55 olmasına rağmen herhangi bir dağıtım veya teslimat gerçekleşmedi.

Kuryenet, dağıtıma çıktığını belirten mesajlar gönderiyor ve hatta gelmiş gibi “geldik” şeklinde bildirim yapıyor; ancak ben o saatlerde evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Kurye hiçbir şekilde gelmediği halde gelmiş gibi gösterilmesi beni hem zaman kaybına uğrattı hem de yanlış bilgilendirilmiş hissettirdi.

Kuryenet ile telefonla ya da başka bir yolla iletişim kurmak neredeyse imkansız olduğu için yaşadığım sorunu kimseye iletemiyorum. Ne arayan var ne de doğru bir bilgilendirme yapan; sadece beklemek zorunda bırakılıyorum.

Kredi kartımın gerçekten dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kurye gelmediği halde gelmiş gibi gösterilen bu yanıltıcı uygulama hakkında açıklama yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.