Sıcak Su Kesintisi Ve Hijyen Sorunları Otelde

26–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında Haymana Armada Grannos Otel’de konakladım. Tesisi 5 yıldızlı ve termal otel olduğu için özellikle tercih etmiştik ancak karşılaştığımız koşullar bu standardın çok uzağındaydı. Konaklamamızın 2. Gününden itibaren otelde sıcak su tamamen kesildi, hamamda bile sıcak su yoktu. Termal havuzlar da hem kirli hem de soğuktu.

İlk gecemizde 2040 numaralı odada kaldık ve odada çok sayıda küçük böcek olduğu için oda değiştirmek zorunda kaldık. Çocuklarımın gözleri enfeksiyon kaptı. Özellikle termal havuzlarda devir daim olmadığı için su hem pis kaldı hem de gittikçe daha da soğudu. Ayrıca bone kuralına neredeyse hiç kimse uymuyor, bone kullanılmadığı için havuzlar saç dolu halde kullanılıyor. Bir görevli sadece göstermelik olarak saat başı gelip bone takın diyor, bunun dışında herhangi bir ciddi önlem alınmıyor. Temiz ve hijyenik olması gereken bir termal otel maalesef çok bakımsız ve hijyenden uzak durumda.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle özellikle sıcak suyun olmadığı son günün ücretinin iade edilmesini ve otelde temizlik ile hijyen konusunda ciddi ve kalıcı iyileştirmeler yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.