Garanti Bankası Müşteri Temsilcisinin Saygısız Üslubu

28.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.40–17.00 arasında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı borç ödememle ilgili görüştüğüm, ismini N**** olarak söyleyen müşteri temsilcisinin üslubu ve hitap şeklinden dolayı ciddi rahatsızlık yaşadım.

Görüşme sırasında temsilci son derece laubali bir dille konuştu, üslubuna ve kelime seçimlerine dikkat etmedi, beni adeta yerer bir tavırla yaklaştı. Bir banka müşteri temsilcisinin böyle saygısız, kırıcı ve profesyonellikten uzak bir tarzda konuşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti Bankası’ndan, ilgili çağrı kaydının acilen incelenmesini ve bu görüşme nedeniyle tarafıma telefonla dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu temsilci hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir üslup sorununu tekrar yaşamamak için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.