Bataryası Yanıp Üç Gün Sonra Arızalanan Elektrikli Bisiklet: Mağaza Ve Servisin İlgisiz Yaklaşımı

23.08.2026 tarihinde Çorum Evim Kolay AVM şubesinden Volta marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra bataryası yandı ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Mağazadaki yetkililer beni yetkili servise yönlendirdi, servis ise bu işlemin yaklaşık 1 ay süreceğini söyledi. Bunun üzerine tekrar mağazayı aradığımda, ürünü teslim ettiklerinde sağlam olduğunu, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söyleyerek beni Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler. Ürünü taksitli olarak aldım ve ilk taksiti peşin ödememe rağmen şu an bisikleti kullanamıyorum.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de mağaza ve servisin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Arızalı bataryanın ve gerekli ise ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya sorunun en kısa sürede giderilerek mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.