to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı 53******** numaralı faturalı hattım için, taahhüdümün son ayında olmama rağmen 600 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bankam üzerinden fatura ödemesi yaparken tutarın yüksek olduğunu fark ettim, ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın cayma bedeli olduğunu öğrendim.
Hattıma ait taahhüdün yaklaşık 12.01.2024 civarında başladığını ve 01.01.2025 tarihinde biteceğini biliyordum, yani taahhüdün son ayındayken böyle bir bedel çıkarılmasını haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece bu platforma yönlendirildim.
Vodafone’dan talebim, haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin iptal edilmesi ve son faturamda yalnızca gerçekten kullandığım tutar kadar ücretlendirme yapılmasıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattıma ait taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüdüm bitimine yaklaşık 20 gün kala, 02.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Son faturamı ödemeyi kabul ettim, buna rağmen hattıma hem son fatura hem de 300 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetl...
Vodafone cep telefonu hattım ile ilgili olarak bugün ben müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümün sona erdiği bilgisini aldım. Ayrıca aynı konuda SMS de aldım. Ancak, gelen faturada 607,5₺ tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise her...
Vodafone cayma bedeli ile karşı karşıya kaldım. Taahhüdüm 06.10.2024 tarihinde bitiyordu. Bu tarihten önce defalarca Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak kendime uygun kampanyalar sundular. 3+9 ay taahhütlü bir kampanyaya geçiş sağladım. Müşteri hizmetlerinden arayan bayan temsilci, 3 ay içinde ...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone faturalı hattım (054******29) için bugün, 11 Kasım 2025 tarihinde faturama 2023,5 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin 1500 TL olduğu bilgisi verildi. Faturama yansıyan tutar ise çok daha yüksek ve bu konuda bana herhangi bir bilgi...
Yorumlar