Vodafone'dan Taahhüt Sonrası Uygun Teklif Sunulmaması Ve Değersiz Hissediyorum

5418****71 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen yaklaşık 4 aydır tarafıma uygun ve avantajlı bir teklif sunulmuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında daha önce 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketim aylık 600 TL olarak görünmekteydi, şu anda ise 2025 Bütçe Dostu 4 GB paketi adı altında aylık 310 TL’lik, sadece 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçirilmiş durumdayım. Buna rağmen taahhüt sonrası bana daha makul, içerik–fiyat dengesi olan bir kampanya ya da indirimli paket önerilmedi.

Bu süreçte defalarca Vodafone bayileriyle, müşteri hizmetleriyle ve mobil uygulama üzerinden görüştüm ancak her kanaldan standart ve yüksek ücretli tekliflerin dışında, gerçekten avantajlı sayılabilecek bir kampanya sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadakatimi gözeten bir tarife çıkmaması ve paket içeriklerinin fiyata göre yetersiz kalması nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissediyorum.

Vodafone’dan, 5418****71 numaralı hattım için piyasa koşullarına ve rakip operatörlere kıyasla daha makul, avantajlı ve taahhütlü bir tarife sunulmasını bekliyorum. Aksi halde hattımı iptal ederek Türk Telekom operatörüne geçmeyi düşündüğümü tarafınıza bildirmek isterim. Konunun incelenerek, her iki paket geçmişim de dikkate alınarak tarafıma uygun bir teklif ile geri dönüş yapılmasını ve bana 0545********12 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını talep ediyorum.