Vodafone'dan Şikayetçiyim

23.12.2025 tarihinde saat 13:24’te babamın üzerine kayıtlı 54273***25 numaralı faturasız hatta, Bitlis ili Tatvan ilçesinde bulunan ve faturanın üst kısmında Karaman İnşaat olarak görünen Vodafone bayisinden en yüksek paketli internet yüklemesi yaptırdım. Bayi, hatta yapılacak paket yüklemesinin paylaşılabilir olduğunu söyleyerek 990 TL tutarında işlem yaptı.

Hatta gelen mesajda paketin 15 GB internet ve sınırsız sosyal medya olduğu bilgisi yer aldı, ancak bu içerik ve detaylar işlem öncesinde bayi tarafından bana açıkça anlatılmadı. Ayrıca herhangi bir yanlışlık olursa iade yapılacağı özellikle söylendi. Akşam saatlerinde tekrar bayiye gittiğimde ise, bu kez hiçbir şekilde iade yapılmayacağı ifade edildi ve mağduriyetim, kendi hataları olmasına rağmen giderilmedi.

Yüklenen paket hiçbir şekilde kullanılmadı ve bu nedenle 990 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet yüzünden tekrar yeni bir paket almak zorunda kaldım. Hem haksız yönlendirme hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ilgili bayiden şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.