to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yaklaşık iki yıldır adıma kayıtlı olmayan, farklı farklı numaralara ait fatura bilgilendirme mesajları alıyorum. Bu numaralar benim değil ve Vodafone’a ait, uzun süredir kullanılmayan hatlara dair bile “hattınıza ait” şeklinde tarafıma mesajlar geliyor. Mesajların içinde numara yazılarak sanki bana aitmiş gibi bilgi veriliyor, oysa bu numaralarla hiçbir bağlantım yok.
Bu durum aile birliğimi de tehdit eder hale geldi. Eşim, telefonuma gelen bu mesajları gördüğünde, benden gizli bir hattım olduğunu düşünebilir veya başka birinin beni irtibat numarası olarak tanımladığını görüp haklı olarak “Bu ne alaka? ” diye sorgulayabilir. Bu tür mesajlar, hiç yoktan aile içi tartışmalara hatta daha ağır sonuçlara yol açabilecek nitelikte. Toplumda kıskançlık krizi yaşayan, psikolojik sorunları olan insanlar olduğunu hepimiz biliyoruz; bu kadar basit görünen ama sorumsuzca atılan bir mesaj bile çok daha büyük olaylara sebep olabilir.
Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, mail adreslerine durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her seferinde “Yardımcı olamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı. 13.04.2025 tarihinde de konuyla ilgili Vodafone’a mail gönderdim fakat yine bir sonuç alamadım. Buna rağmen haftada birkaç kez farklı numaralara ait fatura ödeme/bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum.
Ben Vodafone’a ait bir hat kullanıcısı değilim, Vodafone’da tanımlı bir müşteri numaram da yok. Buna rağmen numaram, başkalarına ait hatlar için irtibat gibi kullanılıyor ve bu mesajlarla sürekli rahatsız ediliyorum. Tonlarca olay yaşamamış olabilirim ama bu tür sorumsuzluk yüzünden çok daha kötü şeyler yaşayan biri rahatlıkla olabilirdi. Bu kadar dikkatsiz ve kontrolsüz işlem yapılmasını gerçekten affedilebilir bulmuyorum.
Numaramın Vodafone sistemlerinden tamamen çıkarılmasını, bana ait olmayan hatlar için irtibat numarası olarak kullanılmamasını ve bu tür fatura bilgilendirme mesajlarının acilen ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
İlgili numaram: 0542 xxx xx xx
Adım: E*** O***
Uzun zamandır Vodafone’dan bana ait olmayan hatlara ait fatura borcu SMS’leri alıyorum. Mesajlarda yer alan numaralar ve bilgiler tamamen başka kişilere ait olmasına rağmen, borç uyarıları sürekli benim telefonuma geliyor. Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayette...
Yaklaşık 1 yıldır, Vodafone’dan bana ait olmayan, başka bir kişiye ait mobil hat faturaları düzenli olarak kendi mail adresime gönderiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana hiçbir şey yapamayacaklarını, hat sahibine ulaşmam ...
Vodafone mobil hattıma yaklaşık 3 aydır bana ait olmayan bir hatta dair fatura SMS’leri gelmektedir. Mesajlarda yer alan numarayı ve hattı kesinlikle tanımıyorum, herhangi bir onayım ya da ilgim olmamasına rağmen sürekli olarak bu hattın fatura bilgilendirmeleri benim telefonuma yönlendiriliyor. Bu...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 04.12.2025 tarihinde saat 13.00 itibarıyla hattımda çok ciddi ve açıklanamayan bir sorun yaşamaya başladım. Telefonumdan hiçbir numarayı aramamama rağmen, kendi hattımdan farklı numaralara çağrı düşmüş gibi görünüyor ve kısa süre içinde arka arkaya en az 10 fark...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır beni hiç aramadığım halde birçok farklı kişi, “Beni siz aramışsınız” diyerek telefonla dönüş yapıyor. Ben bu numaraları kesinlikle aramadım, ancak sanki hattım üzerinden arama yapılmış gibi görünmesi beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Nu...
Yorumlar