to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Sadık Müşteri İçin Uygun Fiyatlı 40 GB Tarife Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hattı kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen bütçeme uygun ve avantajlı bir tarife sunulmamasından dolayı artık ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. Özellikle 40 GB internet içeren uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak mevcut müşterilere böyle bir imkan tanınmadığını görmek beni üzüyor.
Yaklaşık 15 gündür bu konuyla ilgili çözüm arıyorum ve Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım fakat talebimle ilgili tatmin edici bir destek alamadım. Yeni gelen müşterilere sunulan kampanya ve fırsatların, yıllardır hattını sizinle kullanan sadık müşterilere sunulmaması adil gelmiyor.
Talebim, tarafıma 40 GB internet içeren uygun fiyatlı bir tarife seçeneğinin sunulması ve sadık bir müşteri olarak benim de avantajlı koşullardan faydalandırılmamdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattım üzerinden bugün saat 19:07’de Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından arandım, ancak telefonuma herhangi bir çağrı düşmedi ve ulaşılamadı. Buna rağmen arama yapılmış gibi görünmesine karşın ben görüşme sağlayamadım ve talebim sonuçsuz kaldı. Vodafone’dan ricam, kayıtlı talebim kapsamında en kısa sürede tekrar aranarak gerekli bilgilendirmenin ve işlemlerin yapılmasıdır. Tarafıma uygun bir zamanda yeniden dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
