Vodafone'dan S**** Müşteriye Fahiş Fiyat Teklifi

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüdüm boyunca 10 GB içeren paketimi yaklaşık 185 TL civarında kullanırken, taahhüt sürem bittiğinde aynı paket için müşteri hizmetleri bu kez 440 TL gibi fahiş bir ücret teklif etti. Taahhüdümün bittiğini öğrenir öğrenmez bu fiyat değişikliğiyle karşılaşmak beni mağdur etti.

Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana bu kadar yüksek bir fiyat verilmesini son derece haksız ve müşteri sadakatini yok sayan bir uygulama olarak görüyorum. Şikayet oluşturduktan sonra bana bu kez 295 TL’lik bir teklif iletildi ancak bu rakam da hâlâ makul olmaktan uzak.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmam dikkate alınarak, 10 GB’lik paketimin yeni müşteri fiyatlarına yakın, makul ve rekabetçi bir tutarla tarafıma sunulmasını istiyorum. Eski müşterilerin cezalandırılmadığı, adil ve şeffaf bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.