Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone'dan Ödenen Borcun Üzerine Ek Ücret Talebi Ve İcra Takibi

Senl
3 Nisan 01:22565

2014 yılında Vodafone’a ait 0536********59 numaralı hattımın borcundan dolayı hakkımda icra takibi başlatıldı. 2015 yılında ilgili hukuk bürosu ile görüştüm ve borcun kapanması için 2.103 TL ödeme yapmam istendi. Bu tutarı hukuk bürosuna ödedim, ödemeye dair makbuzum da mevcut, ve bu ödeme sonrasında dosyanın kapanacağı bana sözlü olarak iletildi.

Aradan geçen yıllar boyunca dosyanın durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca dosyanın açık kalmaya devam ettiğine dair bir uyarı ya da tebligat da elime ulaşmadı. Ancak bugün UYAP üzerinden kontrol ettiğimde, ana paranın kapatıldığı haliyle dosyanın yıllar içinde uzadığı ve benden 9.000 TL’nin üzerinde bir rakam talep edildiğini gördüm.

Ödenmiş bir borç için, kapanacağı söylenen bir dosyanın 12 sene sonra bu seviyelere gelmiş olmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Üstelik şu anda Vodafone’da 6 ayrı hat kullanıyorum ve her ay 4.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Uzun süredir aktif ve düzenli bir müşteri olmama rağmen, geçmişte ödediğim bir dosyanın bu şekilde karşıma çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Vodafone’un, hukuk bürosuna yaptığım ve makbuzla belgeli olan 2.103 TL’lik ödemeyi dikkate alarak bu icra dosyasını hakkaniyetli biçimde incelemesini, haksız yere işleyen faizlerin ve ek tutarların silinmesini ve dosyanın gerçek duruma göre düzeltilmesini talep ediyorum.

3 Nisan 04:19 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Nisan 19:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Senl
Senl
4 Nisan 02:04

Pqrdon neyi tamamladım aradınız mail istediniz dekontu o kadar çözülen bir durum yok Şu anda ilerleyen zaman ne gisterir bilmiyorum

Senl
Senl
5 Nisan 11:01

Mail atmamı istediler o kadar herhangi bir sonuç yoktur an itibarı ile

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Faturam İçin Haksız İcra Takibi Başlatıldı

Adem
10 Şubat 13:30422

Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra sistem üzerinde herhangi bir fatura görünmüyordu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borcum Kapatılmıyor!

Vodafone BorcumKapatılmıyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone Borç ÖdememeRağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet
Vodafone Borç Ödeyemiyorum!

Vodafone BorçÖdeyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Feridun

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri