to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Mobbing Ve Yanıltıcı Taahhüt Yenileme
Vodafone hattımın taahhüdümün dolmasına 1 ay kala, telefonum kızımdayken arayıp mobbing yaparak (taahhüdü şimdi yenilemezseniz fazla para ödeyeceksiniz diye) çocuğumdan telefonuma gelen şifre ile taahhüdümün yenilemesini yapmışlar.
Aynı gün içinde arayıp bu işlemin iptalini istediğimde 1200 TL civarında ceza ödememi istiyorlar. Buna ne denir? Şu anda müşteri hizmetleri kaydımı oluşturdu ve 9 gün beklememi istiyorlar. Normal şartlarda ben de arasam, kendileri de arayıp işlem yapmaya kalksalar, yok t. C. Sorarlar, yok anne veya baba adı sorarlar.
Ama bu işlerine geldiği için telefon gönderdiği mesajla bu işi kendi taraflarına çektiler. Hat bir erkek ismine kayıtlıyken, 15 yaşından küçük bir kız çocuğuyla bu işlem nasıl yapılıyor? Kime güvenelim?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Arayan arkadaş ilgiliydi. Dün Vodafone müşteri temsilcisi ise hiç bu kadar alternatif fikirlerle yaklaşmadı. Şikayetvar alternatif fikirleri çıkardı herhalde. Teşekkürler...
