Garanti Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz Yüksek Tutarlı İnternet Harcamaları Ve Gecikmiş Geri Dönüş

Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki adet internet harcaması yapıldığını ekstreme yansıyınca tesadüfen fark ettim. 01.10.2026 tarihinde 11.759 TL ve 06.10.2026 tarihinde 39.799 TL tutarında, “Zara / Mokaunited” adıyla görünen bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

29.10.2026 tarihinde Garanti Bankası’na başvurarak şüpheli işlem itirazında bulundum ve dilekçe no: 11500053865 ile kayıt açıldı. Ancak aradan yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tutarların yüksekliği ve işlemlerin benim bilgim, onayım ve kullanımım dışında gerçekleşmiş olması sebebiyle hem sürecin hızlandırılmasını hem de detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.

Benim tarafımdan yapılmamış, onaylamadığım ve hiçbir doğrulama bildirimi almadan gerçekleşen bu internet harcamalarıyla ilgili olarak, Garanti Bankası’nın ilgili iş yeri ve aracı kurum kayıtlarını ayrıntılı şekilde inceleyip, işlemlerin hangi kanaldan ve nasıl gerçekleştirildiğini araştırmasını istiyorum. Bu işlemlerin iptal edilerek kartımdan çekilen tutarların tarafıma iadesi için acil destek bekliyorum. Bilgim dışında, hiçbir doğrulama olmadan bu kadar yüksek meblağlı harcamaların yapılabilmiş olmasını güvenlik açısından son derece kaygı verici bulduğumu ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.