Vodafone’dan Kesintili İnternet Ve Arama Sorunu: Ankara Ve İzmir’de Sürekli Kopmalar

Yaklaşık 2–3 ay önce Vodafone’a geçtim ve o günden bu yana hem ben hem de aynı hattı kullanan yakın arkadaşlarım ve eşim ciddi internet ve şebeke sorunları yaşıyoruz. Özellikle yan yana olduğumuzda sorun daha da artıyor, internet tamamen kopuyor, telefon çekmiyor ve görüntülü görüşmelerde sürekli kopmalar oluyor.

Bu problemleri ağırlıklı olarak İzmir Gaziemir ve Ankara Etimesgut bölgelerinde yaşıyorum. Ankara’da yeni yapılan Dışişleri Bakanlığı şantiyesinde çalışıyorum ve burada, yalnızca yaklaşık 5 metre önümde bir mobil baz istasyonu bulunmasına rağmen aramalarda sürekli kopmalar yaşanıyor, internette gezinirken sayfalar donuyor ve bağlantı sağlıklı şekilde devam etmiyor. Günlük kullanımda özellikle görüntülü aramalarda ve internette normal gezinirken bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli kullanamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim, Vodafone’a geçtiğime pişman oldum.

Vodafone’dan öncelikle bu çekim ve internet sorunlarının, özellikle Ankara’daki Dışişleri Bakanlığı şantiyesi ve çevresinde, kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer bu problemi çözemiyorlarsa, herhangi bir ceza veya ek ücret talep etmeden taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.