to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Haksız Kesilen 31,9 TL Ücretin İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden internetten “phetfizik” isimli servise 3,5 TL karşılığında abone oldum. İçeriği beğenmediğim için çok kısa süre içinde aboneliği iptal ettim. Bu servisin, iptal edildiğinde ücreti iade ettiğini ve bedelinin 3,5 TL olduğunu biliyorum.
Buna rağmen Vodafone az önceki işlemimde bu abonelik için hattımdan 31,9 TL kesti ve bu tutarı iade etmedi. Daha önce benzer bir durumda müşteri hizmetlerini aradığımda da iade yapılamayacağı söylenmişti.
3,5 TL’lik bir servis için hattımdan 31,9 TL kesilmesini ve iptal sonrası bu tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu ücretin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür servislerde Vodafone’un şeffaf ve adil bir ücretlendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm falan üretmediniz sadece bildiklerimi bir daha söylediniz kesilen ücretin sabit bir ücret olduğu falan hikayeleri siz 1 milyonluk aracı 10 milyona kiralıyor musunuz bana 3.5 liralık hizmeti 39 liraya sundunuz
