to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Adına Sürekli Arama Ve Mesajlar
Yaklaşık 15 gündür Garanti BBVA adına arandığım ve mesaj aldığım için bu şikayeti yazıyorum. Farklı numaralardan sürekli aramalar yapılıyor ve Garanti BBVA adına aradıklarını söylüyorlar, bunun yanında mesajlar da geliyor. Bu durum artık rahatsızlık ve taciz boyutuna ulaştı.
Tarafıma yapılan bu arama ve mesajların gerçekten Garanti BBVA’ya ait olup olmadığının araştırılmasını, eğer banka ile ilgisi yoksa bu numaralar hakkında gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Eğer Garanti BBVA kaynaklı bir arama sistemi ise numaramın bu arama ve mesaj listelerinden çıkarılmasını ve bir daha bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Gerekirse bu arama ve mesajlara ait ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek paylaşacağım.
Gelişme
Garanti BBVA müşteri hizmetleri adı altında farklı ve alakasız numaralardan gün içinde yaklaşık 10 kez aranıyorum. Arayan kişiler kart şifremi talep ederek beni taciz edercesine rahatsız ediyor. Bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi.
Defalarca şikayet etmeme rağmen bu aramalar kesilmedi, “Şikayetvar’a 4–5 defa yazdım, yeter artık” noktasına geldim. Bankanın bu numaraları tespit ederek gerekli güvenlik ve engelleme işlemlerini yapmasını, kişisel verilerim ve hesap güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
Buradan açıkça belirtmek istiyorum ki bu numaralardan bir defa daha arama yapılması halinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Garanti BBVA’nın bu taciz ve güvenlik sorununa karşı daha etkin önlem almasını, bu numaraların tamamen engellenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
