to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Haksız 300 TL Fazla Fatura İptali
Vodafone faturalı hattımın tarifesi 31 Ocak tarihinde sona erdiği için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturasız tarifeye geçirilmesini istedim. Bu işlemden sonra hatta kontör yüklemesi yapmadım ve hattı da hiç kullanmadım.
Tarifem bittikten sonraki döneme ait 411,5 TL civarında bir fatura beklerken, tarafıma 713 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yani yaklaşık 301 TL fazladan ücret yansıtılmış durumda. Üstelik tarifem bitmişti, cayma bedelim yoktu ve hatta herhangi bir kullanımım da olmadı.
… numaralı faturamda yer alan yaklaşık 300 TL’lik fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız faturayla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
