to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Gelen Haksız Borç Uyarı SMS'leri
Vodafone hattımı yaklaşık dört yıl önce başka operatöre taşıdım. Hattımı Vodafone’da kullanırken de hep faturasız, tl yükleyerek kullandım, hiçbir zaman faturalı hat kullanmadım. Buna rağmen uzun süredir Vodafone’dan borcum olduğuna dair tahsilat amaçlı SMS’ler almaya devam ediyorum.
Mesajlarda net bir borç tutarı belirtilmiyor, sadece borcum olduğuna dair uyarı yazıyor. Ben hattı tamamen faturasız kullandığım için geride borç kalması mümkün değil. Vodafone bayisine gittiğimde ise aslında Vodafone’dan alacağım olduğunu, istersem gidip bu alacağı tahsil edebileceğimi söylediler, buna rağmen bana borçluymuşum gibi SMS gönderilmeye devam ediyor.
Şu anda haftada bir iki kez bu tarz tahsilat içerikli mesajlar almaya devam ediyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Haksız olduğunu düşündüğüm bu borç uyarılarının sistemden tamamen kaldırılmasını ve numarama borçla ilgili artık hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
