to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve son aylarda hattıma gelen faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken son 4 aydır düzenli olarak 500 TL civarında fatura geliyor. Tarifemde ekstra bir paket, ek servis veya onayladığımı hatırladığım herhangi bir ücretli abonelik bulunmamasına rağmen faturalarımın bu kadar yükselmesini anlamlandıramıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunu çözecek bir öneri sunulmadı. Buna rağmen yüksek faturalar gelmeye devam ediyor.
Vodafone’dan, hattıma ait son dönem faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya gereksiz bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın tekrar makul ve uygun bir seviyeye, olması gereken tutara çekilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımın normalde yaklaşık 200 TL civarında fatura çıkması gerekirken son üç aydır faturalarım 500 TL civarında gelmeye başladı. Tarife veya paket değişikliği yapmadığım ve herhangi bir ek servis aboneliği onaylamadığım halde böyle bir artışla karşılaşıyorum.
Bu süre içinde tarafıma ek paket, abonelik veya taahhüt bitişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı. Faturalardaki bu ani artışın sebebini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattıma hangi kalemlerden ücret yansıtıldığının detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yapılan tahsilat varsa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve tarifemin başlangıçta olması gereken tutara çekilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, son 4 aydır hattıma beklediğimden yüksek fatura gelmektedir. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura beklerken son aylarda faturam 500 TL olarak yansıtılmaktadır ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arad...
Vodafone’a ait faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Önceden aylık faturalarım ortalama 300 TL civarında gelirken, yaklaşık son 4 aydır hiçbir paket değişikliği yapmamama ve ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen faturalarım 450 TL civarında gelmeye başladı. Bu artışın nedenini öğrenmek için...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım, son 4 aydır faturalarımda anlam veremediğim bir yüksek tutar ile karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaş...
Yorumlar