Onayım Olmadan Direkt Uçuşun Aktarmalıya Çevrilmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Ajet’ten almış olduğumuz, 12.05.2026 tarihinde saat 00.05 kalkışlı Ankara Esenboğa – Gürcistan Tiflis arası direkt uçuşumuz bilgimiz ve onayımız dışında iptal edilerek, ileri tarihte aktarmalı bir uçuşa dönüştürüldü. Yeni düzenlenen uçuşta 12.05.2025 tarihinde saat 17.35’te Ankara Esenboğa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na, 18.45 inişli bir iç hat uçuşu ve 22.05’te Sabiha Gökçen’den kalkışla 13.05.2026 saat 01.25 inişli Tiflis uçuşu olarak bilet kesildi. Direkt olan uçuşumuzun, onayımız alınmadan aktarmalı bir uçuşa çevrilmesi ve uçuş tarih/saatlerinin değiştirilmesi nedeniyle tüm otel rezervasyonumuz ve gezi planımız bozuldu.

Yaşanan bu durum üzerine Ajet müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bilet değişikliği yapılamayacağı, yalnızca geri bildirim formu doldurmam gerektiği ve 2–7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ben bu süreçte mağdur edilmeden, biletimin kendi isteğime ve planlarıma uygun bir tarihe ve mümkünse yine direkt uçuş olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.