Migros Sanal Marketten Bozuk Ve Hijyensiz Ürün Teslimatıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı

27.04.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden çilekler bozuk ve çürümüş, soğanlar da aynı şekilde kötü durumdaydı. Ayrıca kulak çubuğu paketinin açılmış olduğunu ve bir kısmının yeniden içine tıkıştırılmış şekilde gönderildiğini gördüm. Bu ürünlerin bu halde eve teslim edilmesi hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez.

Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde sadece ürünü iade etmem gerektiğini söyledi. Saat zaten akşam 10 olmuşken, tekrar iade süreciyle uğraşacak vaktim olsaydı eve sipariş verme ihtiyacı duymazdım. Sanal marketten sık sık bozuk ürün gönderilmesi artık bıktırdı. Daha önce de aldığım krem ürünlerinin kapağı açık, kullanılmış ya da açılmış gibi şekilde gönderildiğine defalarca denk geldim.

Hem son siparişimde yaşadığım bu sorun nedeniyle hem de sürekli tekrarlayan bu kalitesiz ve özensiz hizmet yüzünden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle bozuk ve hijyen açısından riskli ürünleri hazırlayan ve kontrol etmekle yükümlü personelin uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İnsan sağlığını doğrudan etkileyen gıda ve kişisel bakım ürünlerinin bu kadar özensiz hazırlanması ve kontrolsüz şekilde müşteriye gönderilmesi Migros gibi bir markadan asla beklemediğim bir durumdur.