to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Gelen Çelişkili Fiyat Bildirimleri Ve Haksız Ücret Artışı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Tarifem vergiler dahil 210 TL olarak devam ederken, 06.03.2026 tarihinde gelen SMS’te taahhüdüme 333,98 TL karşılığında devam edebileceğim bilgisi verildi. Ancak bunun hemen ertesi günü, 07.03.2026 tarihinde bu kez tarife ücretimin 1.000 TL olduğuna dair bir mesaj daha aldım.
Kısa süre içinde bu kadar farklı ve yüksek tutarlı SMS’ler almam hem kafamı karıştırdı hem de mağduriyet hissi oluşturdu. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan böyle bir fiyat değişikliğini kabul etmiyorum.
Vodafone’un beni acilen arayarak bu hatayı düzeltmesini, hattım için bana bildirilen taahhütlü ücretin net ve sabit bir şekilde açıklanmasını ve haksız bir fatura yansıtılmayacağının garanti edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere ve her yere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
