to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Geçiş Sonrası 1 Günlük Fatura Ve Destek Sorunu
Vodafone den farklı operatöre geçiş yaptım. 5 Mayıs son taahhüt süremdi ve o gün geçtim. Sonrasında Vodafone tarafından borcum olduğu için arandım ve o borcu da ödedim. Şimdi gelmişler bana 1 günlük kullanım 41.00 TL borcunuz var diye SMS geliyor. Çağrı merkezini aradım 'önceki danışman daha borcum olmadığını ve daha ödeme olmayacak' bilgisini verdi. Böyle parça parça para mı alıyorsunuz anlamıyorum. Danışman yapacak bir şey yok erkenden ödemeniz faydanıza diyor. Şikayet kaydım oluşturmasını istedim fakat fatura ile ilgili şikayet kaydı oluşturulmaz dendi. Yani bu fatura 1 gün için ödememi istediğiniz tutarı ödemeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
