Kurye Atanmayan Getir Büyük Siparişinde Destek Yokluğu

Getir Büyük üzerinden 23.02’de sipariş verdim ve yaklaşık 10 dakika sonra siparişimin hazırlandığı bilgisi uygulamada göründü. Buna rağmen sistemde kurye atanmadı ve siparişim bir türlü yola çıkmadı.

Saat 00.02 olduğunda hâlâ siparişim teslimata verilmemişti, ben de yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere kurye atanmasını bekledim. Bu süreçte canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sonunda bu belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Tamamen Getir Büyük kaynaklı bu aksaklık nedeniyle hem zaman kaybettim hem de gece geç saatte ortada kaldım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, bu tür bir durumun neden yaşandığının tarafıma bildirilmesini ve uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.