Metro Turizm Otobüsünün Saatinde Başlamayan Seferi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

31.10.2026 tarihli, Ankara (peron 30–35) kalkışlı, saat 08.00 sefer numarası 592129 Metro Turizm otobüsünüz için bilet aldım. Biletime göre 08.00’da hareket etmesi gereken araç 08.21 itibarıyla hâlâ hareket etmemişti ve seferin yaklaşık 08.30’da kalkacağı söylendi. Aracın perona da belirtilen saatten geç, 08.15 civarında geldiğini belirtmek isterim.

Bu gecikme nedeniyle Kırşehir’de yapmam gereken araç alım işlemlerim var ve planladığım saatte orada olamama riskiyle karşı karşıyayım. Ulaşımımı buna göre ayarlamışken, seferin zamanında gerçekleştirilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Metro Turizm’den, seferlerin bilette belirtilen saatte hareket etmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sefer özelinde yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.