to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yüksek Yenileme Tekliflerine İtiraz Ve Daha Uygun Teklif Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken yaklaşık 1,5 aydır Vodafone tarafından aranıyor ve bana yeni taahhüt için sunulan teklifler paylaşılıyor. Ancak sunulan paket ücretleri 400–500 TL bandından başlıyor ve mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında oldukça yüksek kalıyor.
Şu anda aynı hat için aylık 257 TL civarında, vergiler dahil ödeme yapıyorum. Her aramada fiyatların bu seviyede olmasının normal olduğu söyleniyor fakat mevcut kullanımım ve bütçem düşünüldüğünde bu artışın makul olmadığını düşünüyorum. Müşteri olarak, mevcut müşteriyi koruyan, ani ve yüksek artış içermeyen, daha makul bir teklif beklerdim.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan yüksek fiyatların yeniden gözden geçirilmesini ve mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ferda hanıma teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı
