to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Cevap Alamama Ve Tarife Bilgi Eksikliği
Vodafone faturalı hattım için 11 Şubat, 23 Şubat ve 24 Şubat tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife ve hat kullanım detaylarımla ilgili şikayet oluşturdum. Kullanım ve tarife detaylarım hakkında net ve açıklayıcı bilgi talep etmeme rağmen, bu tarihlerden bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Özellikle taahhüt sürem bitmek üzere olduğu bu dönemde, kimseye net olarak ulaşamamak ve şikayetlerime cevap alamamak beni mağdur ediyor. Vodafone’dan, hat kullanım ve tarife detaylarım hakkında bana açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini ve en kısa sürede tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet bir görüşme yapıldı ama maalesef bir çözüme ulaştırılmadı!
Maalesef bir çözüm bulunmadı ve firma bir muhatap ile bana ulaşım sağlamadı!
