to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımı taahhütlü bir tarifeyle kullanıyorum ve öğrenciyim, bütçem zaten oldukça kısıtlı olduğu için mevcut fatura tutarını ödemekte zorlanıyorum. Vergilerin de çok yükselmiş olması sebebiyle aylık 160 TL’nin üzerindeki bir faturayı karşılamam mümkün değil.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve bu süre içinde her ay tekrarlayan sorunlar yaşamaya başladım. Taahhüdüm bittikten sonra baz fiyattan ücretlendirileceğim söylendi ancak bu baz fiyatın ne kadar olacağı konusunda bana hiçbir net bilgi verilmedi. Ayrıca tarifemin ikinci döneminden sonra devam edip edemeyeceğim, devam edersem hangi koşullarda ve ne kadara devam edeceğim konusunda da açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Son 1 aydır Vodafone tarafından sık sık aranıyorum ve bugün de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Görüşmelerde bana önerilen en düşük tarifenin yaklaşık 350 TL civarında olduğu söylendi. Öğrenci olduğumu, bütçemin çok kısıtlı olduğunu ve en fazla 160 TL bandında bir faturayı ödeyebileceğimi özellikle ifade etmeme rağmen, hem fiyatlar konusunda net bir açıklama yapılmadı hem de ihtiyacıma ve bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmadı.
Fatura tutarlarımla ilgili beklemediğim artışlar yaşamam, taahhüdümün bitiminde nasıl bir ücretlendirmeyle karşılaşacağıma dair belirsizlik olması ve müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir dönüş alamamam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. 7380 numaralı müşteriniz olarak, öğrencilik durumum ve kısıtlı bütçem dikkate alınarak, bütçeme uygun, açık ve net fiyatlı, 160 TL seviyesini aşmayacak bir tarife teklif edilmesini ve taahhüdümün bitişi sonrasında uygulanacak ücretlendirme hakkında yazılı ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını, aksi halde bu şartlar altında hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır devam eden taahhütlü tarifemin bitimine çok az bir süre kaldı. Öğrenciyim ve bütçem zaten kısıtlı olduğu için mevcut fatura tutarını ödemekte zorlanıyorum. Her ay bu kadar yüksek fatura ödeyecek durumda değilim, özellikle vergilerin de çok yükselmiş olması sebebiyle 160 TL’nin üzerinde bir faturayı karşılamam mümkün değil.
Vodafone Red 20 tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre içerisinde her ay tekrarlanan sorunlar yaşamaya başladım. Taahhüdüm bittikten sonra baz fiyattan ücretlendirileceğim söylenmesine rağmen, bu baz fiyatın ne kadar olacağı konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Ayrıca tarifemin ikinci döneminden sonra devam edip edemeyeceğim, devam ederse hangi koşullarda ve ne kadara devam edeceği konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Son 1 aydır Vodafone tarafından sık sık aranıyorum, bugün de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Bana önerilen en düşük tarifenin yaklaşık 350 TL civarında olduğu söylendi. Öğrenci olduğumu, bütçemin çok kısıtlı olduğunu ve en fazla 160 TL bandında bir faturayı ödeyebileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hem fiyatlar konusunda net bir açıklama yapılmadı hem de ihtiyacıma ve bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmadı.
Fatura tutarımla ilgili beklemediğim artışlar yaşamam, sonrasında taahhüt bitiminde ne olacağına dair belirsizlik ve müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir dönüş alamamam nedeniyle mağdur hissediyorum. 7380numaralı müşteriniz olarak, bütçeme uygun, açık ve net fiyatlı, 160 TL seviyesini aşmayacak bir tarife teklif edilmesini ve taahhüdümün bitişi sonrasında karşılaşacağım ücretlendirme hakkında yazılı ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde bu şartlar altında hattımı kapatmayı düşünmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede incelenip, öğrencilik durumum ve ekonomik koşullar da göz önünde bulundurularak çözülmesini talep ediyorum. Az önce aradılar yardımcı olmadılar hattımı kapatmak zorunda kalacağım ben bir öğrenciyim
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır devam eden taahhütlü tarifemin bitimine çok az bir süre kaldı. Öğrenciyim ve bütçem zaten kısıtlı olduğu için mevcut fatura tutarını ödemekte zorlanıyorum. Her ay bu kadar yüksek fatura ödeyecek durumda değilim, özellikle vergilerin de çok yükselmiş olması sebebiy...
2026 Ocak itibariyle taahhüdümün bitmesiyle beraber mevcut tarifem Vodafone Red 20, 250 TL’den 780 TL’ye yükseldi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma sunulan kampanyalı tarifeye geçiş yapacakken müşteri hizmetleri görüşmeyi beklemeye alıp sonlandırdı. 2025 Aralık sonunda defalarca tekrar aradığımda ise ...
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşteriniz olarak Red 18 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattım için içeriği ve fiyatı makul, bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Yaklaşık 5 aydır her ay 520 TL’nin altında fatura ödeyemedim ve bu rakam artık benim için oldukça yüksek bir ...
Vodafone ile 12 aylık taahhütlü Red 20 paketine aylık 205 TL üzerinden geçtim. Ancak ocak ayında gelen faturamda herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan tarife ücretim 380 TL’ye yükseltilmiş görünüyor. Taahhütlü bir hatta bu şekilde fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili...
Yorumlar