to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Beklenmedik Fatura Ve Aramalar
Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve GSB 10 GB internet desteğim vardı. Ekim ayında iyi çekmeyi bıraktığı ve taahhüdüm bittiği için kasım ayında operatör değiştirdim. Ancak 10 GB internet desteğim aralık ayında bitecekti. Bir sorun olmasın diye öncesinde müşteri hizmetlerini, sonrasında da Vodafone mağazasına gidip çalışanlarla konuştum ve bana bir sorun olmayacağı söylendi. Ben de böylece her zaman günü gününe faturalarımı öderim, öyle yapıp operatör değiştirdim. Ama ocak ayında birden Vodafone'dan mesajlar almaya başladım; hangi fatura olduğu bile belli değil ve ondan sonra da Vodafone'a kayıtlı tuhaf farklı numaralar aramaya başladı. Mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriyle sorunu 1 gün olmadan çözdük 3-4 günlük faturanın iadesini bekleyeceğim şimdi teşekkürler
