to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan paket fiyatları makul olmaktan çıktı ve normal ödediğim faturanın neredeyse iki katı fiyatlar teklif edilmeye başlandı. Bugün gündüz saat 5 civarında arandığım görüşmede bana 750 TL’lik bir paket önerildi, oysa önceki faturalarım ortalama 419 TL civarındaydı.
Görüşme sırasında “alırsan al, almazsan sen bilirsin” şeklinde son derece saygısız bir üslup kullanıldı ve konuşma yüzüme kapatıldı. Ayrıca Vodafone beni sürekli arayarak yine bu şekilde yüksek fiyatlı teklifler sunuyor. Aynı paketi kullanan arkadaşlarım Vodafone’dan çok daha düşük ücretlerle yararlanırken, bana bu kadar yüksek fiyatlar teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Vodafone’un, uzun süredir abonesi olduğum hattım için taahhüdüm bitmiş olsa bile, daha makul ve piyasa şartlarına uygun, eski faturama yakın bir ücrette paket teklif etmesini; ya da mümkünse taahhüt öncesindeki aynı paket ve ücretle devam etme imkanı sunmasını; ve tarafıma yapılan kaba konuşma ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, müşteri temsilcilerinin üslubu konusunda gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm yeni bitti ve hemen ardından gelen faturam 1050 TL olarak yansıtıldı. Taahhütlü dönemde fat...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yüksek ücretli paket teklifleriyle karşılaştım. Hâlihazırda aylık 480 TL ödediğim bir paketi kullanıyorken bana yaklaşık 1300 TL...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm yaklaşık 2 ay önce sona erdi ve taahhüt yenilemek istediğimde bana yalnızca üst pakete geçmem gerektiği, aksi halde mevcut fiyatlarla devam edemeyeceğim söylendi. Önceden aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyord...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleri tarafından arandım ve her seferinde bana 700–800 TL bandında oldukça yüksek tarifeler teklif edildi. Şu anki faturam yaklaşık 300 TL iken bu kadar yüksek fiyatlar sunulmasını kabul ed...
Yorumlar