Eksik Yatak Ve Komodin, Lekeli Parçalar İçin Hızlı Çözüm Talebi

Mobilya Denizi Sincan şubesinden M****** A****** adına yaklaşık 252.500 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Geçen cumartesi teslimat yapıldı ancak takımın içinde yer alan yatak tarafıma hiç teslim edilmedi. Ayrıca takıma ait bir komodin de eksik getirildi. Teslim edilen bazı parçalarda ise lekeler ve kirlenmeler bulunuyor. Sıfır olarak aldığım ürünlerin hem eksik hem de bu şekilde kusurlu teslim edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Pazar günü bizzat Sincan şubesine giderek eksik olan yatak ve komodini, ayrıca lekeli ve kusurlu parçaları mağaza yetkililerine bildirdim. Bana bu hafta içerisinde aranacağım ve eksik ürünlerin getirileceği, kusurlu ürünlerle ilgili de işlem yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne arandım ne de eksik yatak ve komodin teslim edildi, kusurlu ürünlerle ilgili de herhangi bir adım atılmadı.

Ücretini ödediğim yatak odası takımının eksik parçalarının (yatak ve komodin) en kısa sürede teslim edilmesini, lekeli ve kusurlu ürünlerin ise değiştirilmesini veya gereken işlemlerin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin uzamaması için net ve bağlayıcı bir çözüm tarihi paylaşılmasını istiyorum.

Mobilya Denizi’nin bu süreci daha fazla geciktirmeden mağduriyetimi gidermesini ve satın aldığım ürünleri eksiksiz ve kusursuz şekilde teslim etmesini rica ediyorum.