Çözüldü: Vodafone'dan Aşırı Cayma Ücreti İtirazı

Gürsel · 2026-01-06T16:44:27+03:00

Aralık 2025 döneminde Vodafone hattım için cayma talebinde bulundum. Hattımın taahhütlü olduğuna dair bilgilendirme yapılmıştı ancak cayma sonrasında hattıma 1.560 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın, verilen hizmet ve kullanım süresiyle kıyaslandığında son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Hattıma ait numara 0531*****46 09’dur. Tarafıma yansıtılan 1.560 TL’lik cayma bedelini kabul etmiyorum ve bu tutarı ödemek istemiyorum. Ücretin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gürsel

Sorunum çözülmedi tarafına cayma bedeli olarak yansıtılan tutarı ödemeyeceğimi tekrar hatırlatır yasal olarak hakkımı arayacağımı bilginize sunarım.