to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Ve Özür Talebi
24.04.2026 tarihinde saat 18:52’de Tıkla Gelsin uygulamasından 830 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde bir teslimat yapılmadı.
Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişimi bekledim, bu süreçte ne bir arama yapıldı ne de bana ulaşan herhangi bir bilgilendirme oldu. Defalarca kez merkeze ve canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonuç olarak siparişim gelmediği için başka bir yerden yemek söylemek zorunda kaldım.
Hem teslim edilmeyen siparişimin ücretinin tarafıma iadesini hem de yaşanan bu mağduriyetle ilgili bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Siparişimi 24.04.2026’da Tıkla Gelsin üzerinden verdim, ödeme yaptım ve sistemde teslim edildi olarak göründü ancak hiçbir teslimat gerçekleşmedi. 1,5 saat bekledim, destek hattına ulaşamadım, başka bir yerden yemek aldım ve ücret iadesi talep ettim. Şikayetime yanıt gelmedi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bir daha bu şirketle çalışmayacağım.
