Zippo Tamir Süresi Aşıldı, İletişim Sağlanamıyor

6 Mart tarihinde Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile tamir merkezine gönderdiğim Zippo çakmağım, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ömür boyu garanti kapsamında ve 20 günlük servis süresi taahhüdüyle hizmet veren Zippo Türkiye, bu süreyi çoktan aşmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir anlamlı bilgilendirme yapmadı.

Tamir kaydım zt171518 numarasıyla bulunuyor, ayrıca kargo takip numaram 213492629743. Telefonla tamir merkezi veya Zippo Türkiye ile defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden ise benimle adeta alay edilir gibi sadece çakmağın “bitince gönderileceği” söyleniyor, ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Çakmağımın gerekli tamirinin yapılarak daha fazla gecikmeden bir an önce tarafıma gönderilmesini ve servis süresiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.