Vodafone’dan Aşırı 590 TL Tarife Teklifi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Vodafone faturalı hattım için aylık yaklaşık 285 TL öderken, taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala bana 30 GB internet içeren yeni bir 5g Hazır 30 GB tarifesi 590 TL civarında bir bedelle önerildi. Yani daha az internet hakkı ve benzer içerikte bir tarife için neredeyse iki kat ücret talep ediliyor.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve artık tarifelerin bu şekilde çıktığını söylediler. Ancak hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve sadece makul, öngörebildiğim bir ücretle fatura ödemek istiyorum. Yıllardır alıştığım fatura seviyesi olan yaklaşık 285 TL bandında kalmak, internet hakkım bir miktar azalsa bile bu seviyeye yakın makul bir ücrete geçmek istiyorum.

Hattıma ait telefon numaram 0538*****90’dır. Aylık yaklaşık 285 TL civarında ödeme yapmaya devam edebileceğim, bana uygun ve makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Tarifemin bu talebime uygun şekilde güncellenmesini ve 590 TL gibi fahiş bir bedelle karşı karşıya bırakılmamamı rica ediyorum.