to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Alınan Migros Hediye Çeki Gecikmesi Ve Yönlendirme Sorunu
Vodafone hattıma 26 Mart’ta 1299 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yaptım. Bu işlem karşılığında Migros hediye çeki tanımlanacağı ve normalde 48–72 saat içinde kodun tarafıma iletileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki kodu almadım.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde Migros’a yönlendirildim; Migros kanadında yaptığım görüşmelerde ise tekrar Vodafone’a yönlendirildim. İki taraf arasında sürekli yönlendirilip çözüm üretilmeden oyalandım ve gereksiz yere uğraştırıldım.
Yapmış olduğum 1299 TL’lik yükleme karşılığında vaat edilen Migros hediye çekimin bir an önce hattıma tanımlanmasını veya kodunun tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verdiğiniz kodu 5812 göndermemi söylediniz, gönderilmiyor ayrıca kampanya kodu da geçersiz deniyor
Migros hediye çekisini talep ettim, Vodafone beni yönlendirdi, sonunda hediye çekisi hesabıma tanımlandı.
