to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İlk Hattım Kampanyasında Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
18 Eylül’de Vodafone’un “İlk Hattım” kampanyası kapsamında çocuğum için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattın 24 saat içinde tarafıma ulaştırılacağı belirtildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı ve hat teslim edilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sürekli olarak 0850 549 40 00 numarasına yönlendiriliyorum, fakat bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet üzerinden yazışma yoluyla da destek almaya çalıştım, ancak yine aynı numaraya yönlendirilip bir sonuca ulaşamadım. Ayrıca başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim.
Başvurunun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattın teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle süreçten son derece memnuniyetsizim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi tekrar arayın lütfen müsait değildim
