to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 300 TL Kampanya Ödülünün Hattıma Yüklenmemesi
Vodafone’un “Arkadaşını Davet Et – Para Kazan” kampanyası kapsamında 26 Ocak tarihinde tarafıma SMS ile 300 TL değerinde bakiye kazandığım bildirildi. Mesajda bu bakiyenin hattıma yüklendiği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 2–3 haftadır hattıma herhangi bir bakiye tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülün yatırılmaması tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Faturalı hat kullanıcısıyım ve 5550****57 numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen konuya dair net bir çözüm veya açıklama alamadım.
Hak etmiş olduğum 300 TL kampanya ödülünün ivedilikle hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
