to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’daki İzin Alınmadan Uygulanan 239 TL Vizyon Mobil Ücreti İadesi Talebi
Vodafone mobil hattıma Ocak ayı faturasında, Vizyon Mobil kaynaklı olduğunu öğrendiğim 239 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım olmadan bu bedelin alınmasını haksız buluyorum.
Konuyla ilgili dönüş beklememe rağmen şu ana kadar ne Vodafone’dan ne de Vizyon Mobil’den tarafıma herhangi bir açıklama ya da geri dönüş sağlanmamıştır.
Hattıma yansıtılan 239 TL'lik bu bedelin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ücretin neye istinaden alındığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma hem yazılı olarak hem de telefon yoluyla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
