İzinsiz Başlatılan Funimobi Aboneliği Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden, herhangi bir onayım ve talebim olmadığı halde Funimobi abonelik hizmetine dün otomatik olarak üye yapıldım. Bunu fark eder etmez aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, hattımdaki tl bakiyemden düşülen ücret için hiçbir şekilde iade yapılmadı.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem için herhangi bir şey yapılamayacağı, iade gerçekleştiremeyecekleri söylendi. Hem iznim olmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanması hem de hemen iptal etmeme rağmen ücretin iade edilmemesi beni mağdur etti.

İzinsiz başlatılan bu Funimobi aboneliği nedeniyle tl bakiyemden kesilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.