to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Vizyon Mobil Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi
Vodafone hattım üzerinden Vizyon Mobil adında bir servis için hattıma ücret yansıtıldığını fark ettim. Ekim (10. Ay) ve Kasım (11. Ay) faturalarıma her ay 239 TL civarında ek bir ücret yansıtıldı.
Böyle bir servise isteyerek üye olmadım ve durumu fark edince hemen iptal mesajı gönderdim. Ancak iptal talebime rağmen ücret kesilmeye devam etti ve faturalarımda bu tutarı görmeye devam ettim.
Vizyon Mobil aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve bu servis nedeniyle haksız yere faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm hızlı oldu çok teşekkür ediyorum
