Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’da Yüksek Veri Faturası Ve Uygun Tarife Talebi

profile
Muhammed
19 Mart 12:23
48

Vodafone’da kullandığım 0544*** ** ** numaralı Red 20 faturalı hattım için Eylül 2024’ten bu yana uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut 20 GB tarifem için her ay 450–500 TL aralığında fatura ödüyorum ve teklif edilen yeni tarifelerin de çoğu en az 400–700 TL bandında oluyor. Bu tutarlar artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Defalarca hem Vodafone bayilerine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana makul ve uzun süre kullanılabilir bir tarife sunulmadı, somut bir çözüm üretilmedi. Sadece yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşıyorum ve bu durumdan gerçekten çok rahatsızım.

20–30 GB bandında, aylık 300–350 TL’yi geçmeyecek, düzenli olarak kullanabileceğim uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin aciliyeti nedeniyle özellikle bugün içinde tarafıma geri dönüş yapılmasını ve telefonla aranarak uygun bir tarife hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Mart 21:49

Yaklaşık bir senedir Vodafone abonesiyim ve +90 ***********27 numaralı faturalı hattım için makul bir tarife sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum ve taahhüdüm bittiğinde aynı 20 GB için faturamın 800 TL ve üzerine çıkacağı söyleniyor. Piyasada benzer 20 GB’lik tarifeler 300 TL civarındayken bana 800 TL ve üzeri ücret teklif edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Bu konuyla ilgili olarak son bir yıl içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; en son yaklaşık bir hafta önce görüştüğümde de tarafıma hiçbir şekilde makul bir kampanya sunulmadı ve sorunum çözülmedi. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni abonelere göre çok daha yüksek fiyatlarla karşı karşıya kalıyorum.

Vodafone’dan talebim, hattıma 20 GB içeren ve aylık 350 TL’yi aşmayacak makul bir tarife teklif edilmesi ve taahhüdüm bitmeden bu konuda tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesidir. Özellikle bugün ya da en geç yarın tarafıma telefonla kesinlikle geri dönüş yapılmasını, mağduriyetimin acil olarak değerlendirilmesini ve uzun süredir abonesi olduğum için ayrım yapılmadan adil bir ücretlendirme uygulanmasını istiyorum.

19 Mart 13:23 (Şikayetten 1 saat sonra)
19 Mart 13:23
Muhammed
Muhammed
19 Mart 22:05

Vodafone kullanıcısıyım. 20 GB’lik bir paket kullanmama rağmen aylardır faturalarım 500–600 TL bandında geliyor. Piyasada benzer 20 GB paketler yaklaşık 300 TL iken, benim hattıma bunun çok üzerinde tutarlar yansıtılıyor ve her ay 500 TL ve üzeri fatura ödüyorum. Hattım taahhütlü bir tarifede ve taahhüdüm bu akşam sona eriyor. Daha önce Vodafone tarafından tarafıma aranacağım, bu konuda bilgilendirme ve teklif yapılacağı söylendi ancak bugün aramaları gerektiği halde hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Yüksek faturamın nedenini açık ve net şekilde öğrenmek, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle taahhüdüm bu akşam bittiği için aynı gün içinde kesinlikle aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde başka bir tarifeye ve gerekirse başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öğrenci Olmamıza Rağmen 20 GB İnternet İçin 500 TL Üstü Fiyat Şikayeti

profile
21 Şubat 19:31
219
ogrenci-olmamiza-ragmen-20-gb-internet-icin-500-tl-ustu-fiyat-sikayeti-1.jpg

Aşırı Faturalardan Şikayet Ve Acil Tarif Değişikliği

profile
Muhammed
19 Mart 12:14
29

20 GB İçin Çifte Ücret Ödemeye Karşı Makul Tarife Talebi

profile
Mustafa
13 Mart 20:13
59
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri